酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
grb001:好评
很精致的酒店,服务员很热情,都是丽江当地人。房间布置到处都是内敛的中国古典风格,现在很流行;床很大,很舒适,丽江很干燥,浴室里有润肤露提供,很好,总体非常满意。
土猫妞妞:好评
酒店服务不错,入住两天免费接或送,入住三天包接送,这一点很不错。古城路面均为青石板路,为避免行李箱轮子损坏,负责接送的行李员都是扛着箱子进出,很辛苦。装修虽然略微陈旧,但整体感觉还不错,楼上景观房去看了一下,视野很好,可以俯瞰古城,不过价格也不低。有两点需要改进:房间空调不知为何很难升温,十月季节洗澡出来就很冷了,只有迅速钻进被窝;还有就是早餐单调了些,选择不多,品种丰富一点,品质提高一点就更好了——这应该是可以做到的,否则还是会影响客户的选择。
风逍遥:好评
酒店在丽江大研古城内,紧邻酒吧街!位置非常好! 值得一提的是:1.酒店服务非常好,免费接机,特别是独特的管家式服务,令初次到丽江的人倍感亲切。2.酒店环境与房间在古城内数第一,非常惬意、舒适。 美中不足的是:由于我在1月份到的,酒店房间比较冷,建议提前用取电卡打开中央空调。 我住的是藏式房,非常有特点,非常喜欢,就是有点贵,呵呵。 不过,还是非常推荐,有种到威尼斯旅游的感觉。